Customer Communications Management

Die Lösung OpenText Customer Communications Management verbessert die Kundenerfahrung durch die Automatisierung der Kundenkommunikation. Sowohl B2B- als auch B2C-Unternehmensbereiche verwenden unsere Lösungen für das Customer Communications Management, um damit bedarfsgerecht geschäftliche Dokumente zu erstellen, zu produzieren und zu verteilen. So können Sie auf profitable Weise mit Kunden in Kontakt treten. Personalisierte Dokumente werden über eine regelbasierte dynamische Assembly erstellt und den Kunden, Partnern und Lieferanten in verschiedenen Formaten über mehrere Kanäle übermittelt, um die geschäftlichen Auswirkungen zu fördern. Vom einzelnen Kontakt bis hin zur großvolumigen Massenproduktion von Dokumenten vereinfacht und automatisiert OpenText Customer Communications Management dokumentenbezogene Geschäftsprozesse und steigert so die Unternehmensleistung und die Effizienz.

Unsere Lösungen für das Customer Communications Management lassen sich einfach bereitstellen und warten. Sie bieten eine dynamische Komposition und die Automatisierung von Dokumentprozessen und verfügen über Funktionen für das Output Management. Dank seines Designs lässt sich das OpenText Customer Communications Management jedem Geschäftsprozess, der auf Dokumenten basiert, anpassen und einfach in ERP- und Lieferkettensysteme sowie Anwendungen, zum Beispiel von SAP®, integrieren.